1000+ Sản Phẩm Chính Hãng Cập Nhật Mỗi Ngày

  1. Trang chủ
  2. Chính sách đổi hàng

Danh mục trang

Chính sách đổi hàng

Điều kiện đổi hàng:

  • Thời hạn đổi hàng: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng và chỉ được đổi sản phẩm một lần duy nhất.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, chưa qua giặt tẩy. Đế giày không bị trầy xước, bề mặt giày không bị biến dạng.
  • Sản phẩm phải được mua trực tiếp từ Sportpro.
  • Không áp dụng đổi/trả sản phẩm không có lỗi từ Sportpro hoặc nhà sản xuất.
  • Không áp dụng đổi/trả với sản phẩm phụ kiện như găng tay, vớ,...
  • Không áp dụng đổi/trả cho sản phẩm sale từ 70% trở lên.
  • Không áp dụng trả sản phẩm cho sản phẩm sale từ 50% trở lên.

Quy tắc đổi hàng:

  • Chỉ được đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc khác loại với giá trị bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua.
  • Không hoàn trả lại tiền thừa cho khách nếu khách đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn.
  • Nếu khách mua sản phẩm có giảm giá và đổi sản phẩm cùng loại thì vẫn áp dụng mức giảm giá như sản phẩm khách đã mua ban đầu dù đã hết chương trình.
  • Nếu khách mua sản phẩm có giảm giá và đổi sản phẩm khác thì căn cứ trên mức giảm giá hiện đang áp dụng cho sản phẩm mới khách muốn đổi, miễn sao đáp ứng được yêu cầu giá bán sản phẩm đổi mới ngay tại thời điểm đổi lớn hơn hoặc bằng giá đã thanh toán.  

Các bước thực hiện đổi hàng:

  1. Liên hệ Sportpro: Khách hàng liên hệ Hotline 0905 38 69 68 thông báo về nhu cầu đổi sản phẩm.
  2. Xác nhận thông tin: Sportpro kiểm tra thông tin đơn hàng và kiểm tra khả năng đáp ứng nhu cầu đổi hàng của khách. Sau đó liên hệ lại với khách để xác nhận.
  3. Gửi sản phẩm về Sportpro: Quý khách vui lòng gửi sản phẩm về cho CSKH Sportpro, liên hệ qua hotline 0905 38 69 68 (Khách hàng vui lòng chi trả phí ship gửi hàng).
  4. Kiểm tra và xử lý: Sportpro kiểm tra điều kiện đổi hàng. Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện, Sportpro sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới cho Quý khách (Khách hàng vui lòng chi trả phí ship nhận hàng).
  5. Trường hợp không có sản phẩm đổi: Nếu không có sản phẩm để đổi, Quý khách có thể đổi qua sản phẩm khác và thực hiện lại các bước từ bước 3.

Lưu ý: Sportpro có quyền từ chối đổi hàng nếu sản phẩm không đáp ứng đủ điều kiện đổi trả hoặc thông tin cung cấp không chính xác.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline 0905 38 69 68 để được hỗ trợ.

back to top